Analista de Excelencia Operacional

Credicorp Capital te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro próximo/a Analista de Excelencia Operacional que tendrá el reto de diseñar y optimizar procesos para mejorar la eficiencia y calidad de nuestras operaciones.

Principales responsabilidades:

• Generar informes y reportes de control para la toma de decisiones.

• Desarrollar herramientas y dinámicas para implementar mejoras en los procesos.

• Realizar seguimiento continuo a iniciativas de innovación y transformación.

• Gestionar bitácoras de seguimiento y asegurar el cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio.

• Gestionar casos relacionados con la automatización de procesos y brindar soporte a usuarios.

• Asegurar entregables de nuevas automatizaciones de procesos.

• Seguimiento de incidentes operativos y gestión de planes de acción.

• Apoyar actividades de gestión de procesos y asegurar el cumplimiento de la metodología BPMN.

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas o afines.

• Experiencia de 2 años en funciones relacionadas.

• Conocimiento en Office, Power Platform, Power BI, SQL, herramientas de modelación BPMN y lenguajes de programación.

• Inglés intermedio.

• Habilidades en planificación, organización, pensamiento analítico y enfoque en resultados.

Information :

• Company : Credicorp Capital
• Position : Analista de Excelencia Operacional
• Location : Bogotá, Cundinamarca
• Country : CO