Support Engineer

Who are we? Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década. Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. Amaris es su ‘stepping stone para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito. Job description Quiénes somos

Amaris Consulting es una firma independiente de consultoría en tecnología que brinda orientación y soluciones a empresas. Con más de 1,000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos estratégicos desde 2007, gracias a un equipo internacional de 7,600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países.

Nuestras soluciones se centran en cuatro líneas de negocio: Sistemas de Información y Digital, Telecomunicaciones, Ciencias de la Vida e Ingeniería. Nuestro objetivo es desarrollar y potenciar una comunidad de expertos donde todos los miembros del equipo puedan alcanzar su máximo potencial.

Descripción del puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte con sólida experiencia en Linux, troubleshooting de aplicaciones y soporte técnico de tercer nivel (L3). Tendrás un rol clave en la estabilidad de sistemas, resolución de incidencias complejas y análisis técnico en profundidad.

Tus responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas complejas en entornos Linux.

• Dar soporte a aplicaciones en producción, gestionando logs, procesos y comportamiento del sistema.

• Reproducir errores, generar soluciones temporales (scripts) y escalar a desarrollo cuando sea necesario.

• Soportar integraciones vía web services (REST/SOAP).

• Utilizar herramientas de monitoreo como Zabbix, Datadog, Grafana, Prometheus, entre otras.

• Documentar soluciones técnicas y participar en turnos on-call.

Tu perfil

• Formación en IT, software o electrónica con tarjeta profesional vigente.

• +3 años de experiencia en soporte técnico con foco en Linux y troubleshooting de aplicaciones.

• Conocimientos de scripting (Shell, PowerShell), SQL y herramientas de monitoreo.

• Inglés B2 mínimo.

• Deseable: ITIL, experiencia con ServiceNow, conocimiento en redes y Active Directory.

• Eres resolutivo, analítico y tienes mentalidad orientada a la mejora continua y satisfacción del usuario.

Lo que ofrecemos

• Una comunidad internacional con más de 110 nacionalidades diferentes.

• Un entorno donde la confianza es clave: 70% de nuestros líderes iniciaron su carrera en niveles iniciales.

• Un sistema de formación sólido con nuestra Academia interna y más de 250 módulos disponibles.

• Un espacio de trabajo dinámico con eventos internos frecuentes (afterworks, team buildings, etc.).

Diversidad e inclusión

Amaris Consulting es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a fomentar la diversidad en el equipo y a crear un entorno laboral inclusivo. Damos la bienvenida a todas las candidaturas sin distinción de género, orientación sexual, etnia, creencias, edad, estado civil o discapacidad.

Information :

• Company : Amaris Consulting
• Position : Support Engineer
• Location : Bogotá, Cundinamarca
• Country : CO