Agente de servicio al cliente

¡Únete al equipo de Tech 365 como asesor de servicio al cliente! Tech 365 es una Fintech innovadora ubicada en Medellín, líder en el mercado de préstamos digitales. Estamos en búsqueda de personas como tú, apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades comunicativas excepcionales.

Responsabilidades:

-Atender llamadas entrantes de clientes activos, brindando información y gestionando solicitudes, quejas y sugerencias con un trato amable y profesional.

-Realizar llamadas a clientes con solicitudes no finalizadas, guiándolos para completar el proceso y superando objeciones.

-Identificar posibles intentos de fraude mediante la validación de datos y reporte de irregularidades.

-Gestionar objeciones y aplicar técnicas de cierre sin presión innecesaria.

-Manejar chats y llamadas simultáneamente, garantizando atención de calidad.

-Registrar y documentar cada interacción en el sistema para seguimiento.

Requisitos:

-Empatía y escucha activa.

-Comunicación clara y efectiva, verbal y escrita.

-Capacidad para manejar objeciones y brindar soluciones.

-Habilidad en herramientas ofimáticas y digitación rápida.

-Atención al detalle y proactividad.

-Capacidad de multitarea y responsabilidad en la documentación.

¿Qué te ofrecemos?

-Salario: 1.423.500 más Bonificaciones

-Todas las prestaciones de ley.

-Contrato a término indefinido.

-Horario: Turnos rotativos.

¿Qué esperas para ser parte de nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡postúlate ahora y crece con nosotros!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Information :

• Company : Tech365
• Position : Agente de servicio al cliente
• Location : Medellín, Antioquia
• Country : CO